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| 工房名 | 手作りオーダー家具工房ＷＡＬＮＵＴＧＲＯＶＥ （ウォールナットグローブ） |
| 責任者 | 長内 達也 |
| 所在地 | 〒０８０－０８１５ 北海道帯広市東１５条南３丁目１－２３ |
| 電話＆ＦＡＸ | ０１５５－２５－４１９３ |
| メールアドレス | pinekagu@walnut-g.com |
| 価格 | 価格は消費税込みの価格になっております 予告無しに価格及び仕様を変更することがございます。ご了承下さい。 |
| ご注文方法 | オリジナル商品（各商品ページに記載している商品）につきましては、 商品番号、又は商品名をお知らせ下さい。 オーダー品につきましては、お客様のイメージが伝わる簡単な手書きの イラスト、サイズをＦＡＸ，Ｅメール、郵便などでお知らせください。 お電話でもお気軽にご相談ください。 既製の輸入家具のご注文の場合、まず在庫の有無をお調べ致しますので、 ご希望の商品名、カラー、個数などをお電話、ＦＡＸ，メールなどでご連絡ください。 折り返し在庫の有無をお知らせします。 在庫がございます場合は、地域によりますが１～２週間ぐらいでお届け致します。 在庫が無い場合は、１ヶ月から２ヶ月ほどお待ち頂く事になりますのでご了承下さい。 オーダー家具をはじめてご注文を頂くお客様は、こちらをご覧下さい |
| お支払い方法 | オーダー家具の場合は、ご注文内容をご確認して頂き、製作の準備がで出来ましたら 事前にご連絡を致します。その後商品代金の約５０％を内金としてお振込み下さい。 ご入金を確認出来次第、製作に取り掛かります。 製作状況をメールでお知らせしながら進めて行きます。家具が完成しましたら、 ご確認を頂き、残りの代金をお振込み下さい。確認後発送致します。 輸入家具及びソファのご注文を頂く場合、在庫確認をさせて頂きます。 在庫がございます際は、商品代金を御振込み頂き、ご入金確認後発送致します。 お支払いは、銀行振り込み、郵便振替でお願い致します。（振込み手数料は、 お客様のご負担でお願い致します） また、イーバンク銀行に口座をお持ちのお客様は、インターネットで決済ができます。 ネット銀行に口座が有りますと、曜日、時間に関係なくご利用ができて大変便利です。 |
| 商品代金以外の 必要料金 |
表示価格の他に別途、送料、振り込み手数料が必要になります。 |
| 商品のお引渡し時期 | オーダー家具はすべてハンドメイドによる注文生産のため、お客様のお手元に届くまで ２～３ヶ月ほどかかる場合がございます。また、混み合っている場合には それ以上かかる場合もございますのでご了承下さい。 只今の納期状況はこちらでご覧下さい。 |
| 配送について | 商品は、一般路線便でのお届けになります。また、送料は商品、お客様の お住まいの地域により異なりますので、お見積もりの際にお知らせ致します。 尚、開梱設置はお客様ご自身でお願い致しておりますが、開梱設置と梱包材の撤収を 行いますオプションもございます（別途、料金が掛かります） また、地域によってはお届け出来ない商品もございます。 |
| 返品とクレーム 及び保証について |
オーダー品につきましては、基本的に返品はお受け出来ませんのでご了承下さい 商品の梱包及び配送には充分注意をしておりますが、万一配送中の破損などが ございましたら商品到着後、直ちにご連絡をお願い致します。 商品のお届け後、６ヶ月を保証期間とさせて頂きます。その間、製作上の欠陥 から発生した破損につきましては無償で修理致します。その他の場合は有償にて 修理を致します。 |
| 商品の欠陥などに ついて |
当工房の家具は無垢材を使用しているため、その性質上多少のキズ、割れ、反り などは欠陥とは見ておりません。 尚、ＨＰに掲載している商品の写真と木目、節の位置、大きさ、色合いなどは ひとつひとつ異なりますので、ご了承下さい。 |
| 個人情報について | お客様の個人情報につきましては、当工房からのご連絡、発送にのみ使用 するものとします。 |
| 当工房のポリシー | 当工房では、お客様に喜んで頂ける「物作り」と、「誠心誠意」をモットーに 頑張っております。 |
