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| 工房名 | 手作りオーダー家具工房ＷＡＬＮＵＴＧＲＯＶＥ （ウォールナットグローブ） |
| 責任者 | 長内 達也 |
| 所在地 | 〒０８０－０８１５ 北海道帯広市東１５条南３丁目１－２３ |
| 電話＆ＦＡＸ | ０１５５－２５－４１９３ |
| メールアドレス | pinekagu@nifty.com |
| 価格 | 価格は消費税込みの価格になっております 予告無しに価格及び仕様を変更することがございます。ご了承下さい。 |
| ご注文方法 | オリジナル商品（各商品ページに記載している商品）につきましては、 商品番号、又は商品名をお知らせ下さい。 オーダー品につきましては、お客様のイメージが伝わる簡単な手書きの イラスト、サイズをＦＡＸ，Ｅメール、郵便などでお知らせください。 お電話でもお気軽にご相談ください。 既製の輸入家具のご注文の場合、まず在庫の有無をお調べ致しますので、 ご希望の商品名、カラー、個数などをお電話、ＦＡＸ，メールなどでご連絡ください。 折り返し在庫の有無をお知らせします。 在庫がございます場合は、地域によりますが１～２週間ぐらいでお届け致します。 在庫が無い場合は、１ヶ月から２ヶ月ほどお待ち頂く事になりますのでご了承下さい。 オーダー家具をはじめてご注文を頂くお客様は、こちらをご覧下さい |
| お支払い方法 | オーダー家具の場合は、ご注文内容をご確認して頂き、製作の準備がで出来ましたら 事前にご連絡を致します。その後商品代金の約５０％を内金としてお振込み下さい。 ご入金を確認出来次第、製作に取り掛かります。 製作状況をメールでお知らせしながら進めて行きます。家具が完成しましたら、 ご確認を頂き、残りの代金をお振込み下さい。確認後発送致します。 輸入家具及びソファのご注文を頂く場合、在庫確認をさせて頂きます。 在庫がございます際は、商品代金を御振込み頂き、ご入金確認後発送致します。 お支払いは、銀行振り込み、郵便振替でお願い致します。（振込み手数料は、お客様のご負担でお願い致します） また、住信銀行に口座をお持ちのお客様は、インターネットで決済ができます。 ネット銀行に口座が有りますと、曜日、時間に関係なくご利用ができて大変便利です。 |
| 商品代金以外の 必要料金 |
表示価格の他に別途、送料、振り込み手数料が必要になります。 |
| 商品のお引渡し時期 | オーダー家具はすべてハンドメイドによる注文生産のため、お客様のお手元に届くまで ２～３ヶ月ほどかかる場合がございます。 また、混み合っている場合にはそれ以上かかる場合もございますのでご了承下さい。 只今の納期状況はこちらでご覧下さい。 |
| 配送について | 商品は、一般路線便でのお届けになります。また、送料は商品、お客様の お住まいの地域により異なりますので、お見積もりの際にお知らせ致します。 尚、開梱設置はお客様ご自身でお願い致しておりますが、開梱設置と梱包材の撤収を 行いますオプションもございます（別途、料金が掛かります） また、地域によってはお届け出来ない商品もございます。 |
| 返品とクレーム 及び保証について |
オーダー品につきましては、基本的に返品はお受け出来ませんのでご了承下さい 商品の梱包及び配送には充分注意をしておりますが、万一配送中の破損などが ございましたら商品到着後、直ちにご連絡をお願い致します。 商品のお届け後、６ヶ月を保証期間とさせて頂きます。その間、製作上の欠陥 から発生した破損につきましては無償で修理致します。その他の場合は有償にて修理を致します。 |
| 商品の欠陥などに ついて |
当工房の家具は無垢材を使用しているため、その性質上多少のキズ、割れ、反りなどは 欠陥とは見ておりません。 尚、ＨＰに掲載している商品の写真と木目、節の位置、大きさ、色合いなどはひとつひとつ異なりますのでご了承下さい。 |
| 個人情報について | お客様の個人情報につきましては、当工房からのご連絡、発送にのみ使用するものとします。 |
| 当工房のポリシー | 当工房では、お客様に喜んで頂ける「物作り」と、「誠心誠意」をモットーに頑張っております。 |
